CONTOH KUESIONER: KEPUASAN, BRAND TRUST, DAN LOYALITAS AUDIENS

Berikut adalah contoh kuesioner untuk: kepuasan, kepercayaan dan loyalitas pendengar radio.

DOWNLOAD CONTOH KUESIONER

Judul penelitiannya adalah The Influence of Audiesnce Satisfaction towards Brand Loyalty by Using Brand Trust as Intervening Variable. 

1. Kepuasan adalah perbedaan antara harapan dan kinerja atau hasil yang diharapkan. 
2. Brand trust is feeling of security held by the consumer in his/her interaction with the brand, that it is based on the perceptions that the brand is reliable and responsible for the interests and welfare of the consumer.
3. Loyalitas merupakan dorongan perilaku untuk melakukan pembelian secara berulang-ulang. 

DOWNLOAD CONTOH KUESIONER